• Start
  • /Personal de gestiķ

Join our team Join our team

Business Development: Tčcnic/a de trāmits acadčmics (Temporal)

Description:

La persona seleccionada s’incorporarà com tècnic/a de tràmits acadèmics dins del grup operatiu de Serveis d’Incorporació de la UOC de l’Àrea Comercial, i es responsabilitzarà de la gestió del procés de matrícula.

Funcions:

Gestionar els processos que intervenen en la matrícula de l'estudiant (admissió, modificació de matrícula, anul·lació, desistiment, etc.) 

Fer el seguiment i el control de l'activitat, garantint que els preus s'apliquen correctament, verificant la correcta aplicació de descomptes i recàrrecs, etc.)

Fer el seguiment i el control documental del procés de sol·licitud de beques per part dels estudiants

Vetllar per l’acompliment de les polítiques i les normatives que li són aplicables.

Donar resposta a les demandes d’informació, a les queixes rebudes, i resoldre les incidències relacionades amb el procés d'admissió, beques i matrícula.

Proposar accions de millora en els processos o eines, amb l’objectiu  d'optimitzar l'activitat, millorant l’eficiència per a incrementar l’experiència de personalització automatitzada.


Es farà una contractació laboral temporal, a temps complet i amb previsió d’incorporació a juny de 2022.

El centre de treball de referència serà la seu de Tibidabo, ubicada a Barcelona. No obstant, a la UOC treballem de principalment de forma remota, amb presencialitat puntual quan l’activitat ho requereixi o sigui necessari.

What we are looking for:

Formació a nivell universitari. 

Coneixement de tècniques de millora de d’experiència de client.

Excel·lent domini d'eines ofimàtiques. 

Orientació a client i orientació a resultats. 

Capacitat d’organització i polivalència. 

Excel·lent domini del català i castellà, escrit i parlat. 

Nivell mig-alt d’anglès.

Persona proactiva, dinàmica, i amb ganes d’aprendre.

Habilitat per a les relacions interpersonals i per a la comunicació verbal i escrita.

Persona amb un alt nivell d’iniciativa, organització i de treball en equip.

We also value:

Coneixement del model educatiu de la UOC.

Experiència i coneixement del sector educatiu o ensenyament superior. 

Coneixement dels processos de gestió acadèmica. 

Role:

Administrative staff

To apply for the offers you are interested in, you must first register on the candidate's page.



Close of call: 22/05/2022

< Back