Description:

La persona seleccionada s’incorporarà com a coordinador/a de tutors i tutores a l’Àrea de Serveis d’Orientació i Carrera Professional de la UOC.

Funcions:

• Donarà suport a la coordinació de tutors de diferents iniciatives (Graus, PG, MU). Els facilitarà la informació i l’ajut necessaris per desenvolupar la seva tasca.

• Coordinarà a l’equip de tutors d’inici.

• Atendrà i gestionarà les seves consultes i incidències.

• Es coordinarà amb els Estudis i amb els diferents operatius de la Universitat fins la seva resolució.

• Donarà suport al seguiment de la qualitat a la tutoria.

• Realitzarà els informes de seguiment, tant interns com externs a l’operatiu.

• Prepararà la logística de les tutories de doble titulació.

• Assignarà les sol·licituds d’accés.

• Contactarà amb els tutors per facilitar-los la informació sobre els accessos que s’han produït.

• Treballarà per a la millora contínua proposant les solucions més adequades als processos dels quals participi.

Es farà una contractació laboral indefinida, a temps complet i amb previsió d’incorporació immediata.

El centre de treball de referència serà a Barcelona. No obstant, a la UOC treballem principalment de forma remota, amb presencialitat puntual quan l’activitat ho requereixi o sigui necessari.

What we are looking for:

• Titulació universitària.

• Experiència prèvia mínima de 2 anys en lloc similar realitzant les mateixes tasques.

• Coneixement del món acadèmic.

• Experiència prèvia com a coordinador/a, gestionant equips.

• Experiència en el seguiment de la qualitat en l’atenció.

• Capacitat de comunicació i d’expressió oral i escrita en català i castellà.

• Domini d’eines ofimàtiques a nivell avançat (Excel, PowerPoint, Word...).

• Nivell tecnològic avançat i facilitat d’adaptació a les eines tecnològiques, ja que haurà de treballar amb diverses eines de gestió de la UOC.

• Habilitat per a les relacions interpersonals.

• Alta iniciativa i capacitat de treball en equip.

• Capacitat d’organització.

• Orientació a client i a resultats.

We also value:

• Coneixement de la formació en entorns virtuals.

• Coneixement del model educatiu i del Campus Virtual de la UOC.

• Experiència en coordinació de call center.

Role:

Administrative staff

To apply for the offers you are interested in, you must first register on the candidate's page.

Close of call: 17/07/2022