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Área de Orientación y Carrera Profesional: Coordinador de tutores y tutoras

Descripción:

La persona seleccionada se incorporará como coordinador/a de tutores y tutoras en el Área de Servicios de Orientación y Carrera Profesional de la UOC.


Funciones:

Apoyará a la coordinación de tutores de diferentes iniciativas (Grados, PG, MU). Les facilitará la información y la ayuda necesarios para desarrollar su tarea.

Coordinará al equipo de tutores de inicio.

Atenderá y gestionará sus consultas e incidencias.

Se coordinará con los Estudios y con los diferentes operativos de la Universidad hasta su resolución.

Apoyará al seguimiento de la calidad a la tutoría.

Realizará los informes de seguimiento, tanto internos como externos al operativo.

Preparará la logística de las tutorías de doble titulación.

Asignará las solicitudes de acceso.

Contactará con los tutores para facilitarles la información sobre los accesos que se han producido.

Trabajará para la mejora continua proponiendo las soluciones más adecuadas a los procesos de los cuales participa.



Se hará una contratación laboral indefinida, a tiempo completo y con previsión de incorporación inmediata.


El centro de trabajo de referencia estará en Barcelona. No obstante, en la UOC trabajamos principalmente de forma remota, con presencialidad puntual cuando la actividad lo requiera o sea necesario.


Pedimos:

Titulación universitaria.

Experiencia previa mínima de 2 años en lugar similar realizando las mismas tareas.

Conocimiento del mundo académico.

Experiencia previa como coordinador/a, gestionando equipos.

Experiencia en el seguimiento de la calidad en la atención.

Capacidad de comunicación y de expresión oral y escrita en catalán y castellano.

Dominio de herramientas ofimáticas a nivel avanzado (Excel, PowerPoint, Word...).

Nivel tecnológico avanzado y facilidad de adaptación a las herramientas tecnológicas, puesto que tendrá que trabajar con varias herramientas de gestión de la UOC.

Habilidad para las relaciones interpersonales.

Alta iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.

Capacidad de organización.

Orientación a cliente y a resultados.

Valoramos:


Conocimiento de la formación en entornos virtuales.

Conocimiento del modelo educativo y del Campus Virtual de la UOC.

Experiencia en coordinación de call center.

Rol:

Personal de gestión

Para poder inscribirte en esta oferta, lo tienes que hacer desde tu espacio de candidato/a. Lo encontrarás haciendo clic en Únete a nuestro equipo.



Cierre de convocatoria: 17/07/2022

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